超市封包使顧客深感不便
背著大包或提著塑料袋到超市購(gòu)物，不少人都有被封包的經(jīng)歷。超市方面稱(chēng)，此舉是為防止商品被盜。對(duì)此，銀川市消協(xié)建議，超市可設(shè)置電子存包柜，以解決這一矛盾。
從銀川市消協(xié)了解到，繼前段時(shí)間叫停超市“二道門(mén)”后，最近消協(xié)正對(duì)超市封包現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)超市都有封包或存包的情況。盡管不少消費(fèi)者覺(jué)得商家這一行為屬正常現(xiàn)象，但銀川市消協(xié)已接到幾起相關(guān)投訴，消費(fèi)者反映超市強(qiáng)行存包給他們購(gòu)物帶來(lái)不便，而且莫名其妙被當(dāng)成“小偷”，人格受辱。
據(jù)銀川市消協(xié)賈秘書(shū)長(zhǎng)介紹，幾年前，中消協(xié)已指出，超市封包的做法不對(duì)，但并沒(méi)有指出應(yīng)采取的正確措施。
銀川市消協(xié)在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品失竊嚴(yán)重，是不少超市設(shè)置存包環(huán)節(jié)的主因。據(jù)悉，銀川大型商場(chǎng)每年商品平均損失費(fèi)在幾萬(wàn)元，與顧客直接帶包進(jìn)超市有直接關(guān)系。由于每張磁條價(jià)值在二三角錢(qián)，超市不可能在每種商品上都張貼磁條，所以只好采取封包做法。
一方面是顧客不愿意封包，另一方面超市卻堅(jiān)持如此。鑒于這種矛盾，銀川市消協(xié)提出賣(mài)場(chǎng)設(shè)置電子存包柜的建議。不過(guò)，因?yàn)橐粋�(gè)電子存包柜要1萬(wàn)多元，像新華百貨購(gòu)物中心、老大樓等大型超市起碼得設(shè)置十幾個(gè)柜子，同時(shí)還要騰出地方來(lái)放柜子。因此，賈秘書(shū)長(zhǎng)告訴記者，建議推廣起來(lái)還有一定難度，但他們目前正在做各賣(mài)場(chǎng)的工作。
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